پیگیری مشکل زائران برای زیارت روضه رضوان

به گزارش گروه اجتماعی خبرگزاری تسنیم، جلسه شورای برنامه ریزی بعثه مقام معظم رهبری و سازمان حج و زیارت، امروز (دوشنبه، ۲۲ اردیبهشت) درمدینه منوره به ریاست حجت الاسلام والمسلمین سید عبدالفتاح نواب نماینده ولی فقیه درامور حج و زیارت و سرپرست حجاج ایرانی تشکیل شد. حجت الاسلام والمسلمین نواب در ابتدای این جلسه که دکتر علیرضا بیات، رئیس سازمان حج و زیارت و جمعی از معاونان و مدیران بعثه و سازمان حج و زیارت حضور داشتند، با تاکید بر ضرورت توجه ویژه به فرصت زیارت و خدمت به زائران در مدینه منوره و مکه مکرمه گفت که همه مسئولان فرهنگی و اجرایی باید تلاش کنند تا نقص و کاستی در خدمات وجود نداشته باشد.

وی به همه خادمان به زائران حرم نبوی و بیت الله الحرام توصیه کرد که سخنان زائران را بشنوند و سنگ صبور آنها باشند و هر اقدامی که می توانند برای تحقق درخواست های آنان به کار بندند.

سرپرست حجاج ایرانی با اشاره به مصادف شدن سالگرد شهادت آیت الله رئیسی، رئیس جمهور سابق کشورمان با روز زیارتی مخصوص امام رضا(ع)، این تقارن را معنی دار دانست و از همه عوامل اجرایی و فرهنگی بعثه خواست که از برنامه هایی که به صورت مردمی در هتل ها به مناسبت این روز برگزار می شود، پشتیبانی کنند.

علیرضا بیات، رئیس سازمان حج و زیارت نیز در ادامه این جلسه با اشاره به رضایتمندی بالای زائران از خدمات انجام گرفته توسط خادمین حجاج ، این رضایتمندی را حاصل توفیق الهی و موجب خرسندی خادمان توصیف کرد و در عین حال از همه عوامل اجرایی خواست که حتماً هر نقصی، حتی کوچک را تا زمان حل موضوع پیگیری کنند.

مهدی حیدری نماینده ستاد مدینه سازمان  حج و زیارت هم در این جلسه گفت که تا آخر وقت یکشنبه، ۱۰۱ کاروان از زائران ایرانی، با ۵۲ پرواز هواپیمایی جمهوری اسلامی و ۱۴ پرواز شرکت هوایی ناس عربستان وارد مدینه منوره شده اند. بدین ترتیب، روزانه حدوداً ۲۰۰۰ زائر ایرانی وارد مدینه می شوند.

وی گفت که ۱۹ هتل در مدینه منوره پذیرای زائران ایرانی هستند و تا این لحظه حدود ۱۰ هزار زائر ایرانی در قالب ۷۳ کاروان در زیارت های دوره در مدینه شرکت کرده اند.

مشکلات برخی زائران در زیارت روضه رضوان در حرم نبوی از جمله مسائل مهمی بود که در این جلسه به صورت تفصیلی مورد بررسی قرار گرفت.کشور میزبان در چند سال اخیر ترتیبی اتخاذ کرده که زائران فقط می توانند از طریق نرم افزار موبایلی نسک(NUSUK)، به زیارت این روضه منوره مشرف شوند و همین موضوع هم زیارت فردی برخی زائران و هم زیارت جمعی از این روضه را با مشکلاتی مواجه کرده است.

حجت الاسلام والمسلمین نواب و همچنین علیرضا بیات و سایر مدیران بعثه و حج دراین جلسه تاکید کردند که هم موضوع آموزش و هم کمک به زائران برای ثبت نام برای زیارت روضه از طریق نرم افزار نسک و  هم رایزنی با مسئولان حج عربستان برای رفع برخی مشکلات دراین زمینه در دستور کار قرار بگیرد.

سیدهادی جلالی، مدیرکل دفتر مدیریت عملکرد و امور حقوقی سازمان حج و زیارت هم با ارائه گزارشی از وضعیت نظارت بر خدمت رسانی به زائران گفت که الحمدلله تا این لحظه مشکل خاصی درباره حوزه های مختلف خدمتگزاری نداشته ایم و امسال با تمهیدی که درباره اینترنت زائران صورت گرفت نیز رضایتمندی خوبی حاصل شده است و هیچ یک از زائران تا این لحظه شکایتی از این بابت نداشته است.

محمدرضا بهبودی فر، نماینده بازرسی بعثه در جلسه نیز به ارائه یک گزارش مقایسه ای درباره روند خدمت رسانی به زائران در امسال و سالهای قبل پرداخت و گفت که بحمدالله امسال در بخشهای مختلفی مانند فراخوان ثبت نام و نحوه اطلاع رسانی و انجام معاینات پزشکی قبل از اعزام و حل مسئله اینترنت و رفع مشکل ارزی زائران و … بهبودهای خوبی صورت گرفته است.

وی ادامه داد که امسال ۷ هتل جدید در مدینه برای زائران ایرانی به کار گرفته شده و اشکالات هتلها هم نسبت به سالهای قبل کمتر شده است.

حجت الاسلام والمسلمین سید حسن رکن الدینی، معاون فرهنگی بعثه مقام معظم رهبری نیز در بخشی ازاین جلسه به اقدامات جدید این معاونت در حوزه فرهنگی حج اشاره کرد و گفت که محافل انس و معرفت و روایتگری و انس با قرآن در حال اجراست ولی امسال کار جدیدی نیز صورت گرفته و آن اینکه سامانه هوشمند و جامعی برای راهنمایی زائران ایجاد شده است که می تواند با تکمیل در آینده بسیار کاربردی باشد.

بیات، رئیس سازمان حج و زیارت در این بخش از جلسه ضمن تشکر از گزارشهای معاونت فرهنگی بعثه مقام معظم رهبری گفت که مشاهدات ما فضای معنوی بسیار خوبی را در میان زائران حکایت می کند و این حال خوب معنوی حتماً یکی از ثمرات زحمات خوبی است که روحانیون و مسئولان فرهنگی کاروان ها می کشند.

دکتر سیدعلی مرعشی، رئیس مرکز پزشکی حج و زیارت سازمان هلال احمر نیز در این جلسه گفت که تا ساعات آخر روز گذشته مجموعاً ۱۱۷۰ ویزیت توسط پزشکان حج و زیارت هلال احمر انجام شده است که از این تعداد، ۹۳۰ ویزیت عمومی و مابقی ویزیتهای تخصصی بوده است.

وی ادامه داد که خوشبختانه مشکل خاصی درباره سلامتی زائران تا این لحظه گزارش نشده است.

نماینده کنسولگری ایران در جده نیز در این جلسه گزارش داد که الحمدلله تا این لحظه هیچ موردی از بازداشت شدن ایرانی ها نداشته ایم.

معصومی، مدیر هواپیمایی جمهوری اسلامی ایران در مدینه نیز در جلسه به ارائه گزاشی از وضعیت پروازهای حج پرداخت و گفت که علیرغم برخی تاخیرهای موردی، متوسط تاخیرها بسیار کم بوده و روند اعزام زائران به خوبی پیش می رود. وی گفت که میانگین تاخیرها، ۷ دقیقه بوده است.

منبع: پایگاه اطلاع رسانی حج

انتهای پیام/